人物素描 陈毳萍,湖南怀仁健康产业集团副董事长、党总支书记兼工会主席。1996年与丈夫一起下海创办了怀仁的第一家药店。2002年8月成立连锁公司,2003年9月顺利通过国家GSP认证,2007年,怀仁进入中国药店百强连锁企业。 创业感言 医药企业要想保持较好的核心竞争力,关键是要照顾好员工。公司照顾好了员工,员工才能照顾好顾客,顾客才有可能认同公司的价值,最后才能促进企业的发展。 从1996年10月下海创办怀仁第一家药店,到2011年组建怀仁健康产业集团,陈毳萍和她带领的怀仁团队,已经在医药健康领域耕耘了19年。形成工、商、零一体化全产业链发展和多元化经营,怀仁走出了健康医药的又一路径。尽管连锁药店经营面临诸如成本高涨、电商冲击、政策收紧等越来越多不可控的因素,但怀仁仍然连续3年保持30%的销售业绩增长,这其中究竟蕴含了怎样的奥秘? 【谈理念】药房不仅仅是卖药的 身为怀仁健康产业集团副董事长,陈毳萍说,她有一种深深的无奈:现在老百姓生活水平提高了,物质富裕了,但患疑难病症的人越来越多,越来越难医治,并且很多疑难病症没有特效药。 为此,公司特意到欧美、日本等发达国家去参观学习。“我们发现,在日韩等国家,药房营养保健产品的销量和药品的销量比约为8∶2,而这一数据在我们国家目前约为3∶7,他们的市民很重视预防,健康状况比我们好很多。”陈毳萍称,自己很受启发,中国的药房不能只是卖药治“已病”,更要帮助顾客治“未病”,引导顾客预防保健养生提前预防疾病,这才是未来药店发展的方向。 因此,除了传统的连锁药店经营,怀仁集团还开设中医养生馆,以中医药养生概念推出了“博世康生命加油站”,不断地传递治未病理念,让保健养生成为一种文化。 【谈模式】 围绕产业链作文章 在谈到目前怀仁的经营选择和发展方向上,陈毳萍开门见山地指出,“连锁药店的经营风险越来越大,主要原因是其可控性越来越小。” 因此,以流通、零售起家的怀仁最终选择了工、商、零一体化的健康产业发展思路。“从卖药到卖健康产品,最后到卖健康解决方案,这一核心理念是怀仁投资健康产业园的动力源。”陈毳萍如此解释怀仁的产业梦想和模式尝试。 据了解,怀仁药业公司物流配送辐射周边500公里区域市场,年吞吐量达6亿元。药品供应价格平均下降15%左右,一些品种降价超过30%,品种数量增加33%。怀仁目前正在建设集现代医药物流中心、中药饮片养生产品加工生产,同时涵盖医药文化博览、中医药康复疗养及养生养老和观光旅游功能为一体的绿色产业园区,打造健康医药的全产业链模式。今年2.6万平方米的仓储物流中心和1.6万平方米的博世康观光工厂将首批建成投入使用。 【谈成长】 怀仁人是核心竞争力之一 对于企业为什么能保持快速发展,陈毳萍表示,怀仁人是公司成长最重要的核心竞争力之一。 怀仁的标识取汉字三个“人”的形象,外加一个圆圈,象征怀仁以人为本,以团队取胜;在怀仁,不仅给员工提供一个就业成长的机会,更是给员工一个创业成功的机会。 据了解,在怀仁3000多名药店员工中,90%以上拥有药学、医学教育背景,公司特别重视员工素质,与3家医药院校达成了人才培育协议,直接补助意向在校学生的学费和生活费。拥有执业药师资格证的员工,公司每年补贴12000元,极大地激发了员工好学上进的积极性。 此外,公司还在2008年成立了创业基金、成长基金、孝养基金和互助基金,集团的好项目,鼓励员工合伙经营和创业,如若员工资金不够,集团将从创业基金中拨款给予员工支持。 ■三湘都市报记者 蔡平 通讯员 杨欢欢 |
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